海南瑞杰人力资源有限公司-人力资源

员工犯错后，有的管理者上来就劈头盖脸一顿骂，甚至在团队面前批评，结果员工要么变得胆小怕事，要么产生抵触情绪，下次遇到问题不敢汇报。好的管理不是靠批评震慑员工，而是帮员工改正错误，避免再犯。员工犯错后，先冷静下来问清楚情况，比如“这个问题是不是遇到了什么困难”，了解背后的原因，是经验不足还是流程有问题。如果是经验不足，就教他正确的方法，比如“下次做报表的时候，先核对原始数据，再做汇总”；如果是流程问题，就一起优化流程，避免其他人犯同样的错。批评要对事不对人，私下沟通，别翻旧账，重点说怎么改进。当员工觉得犯错后有人帮，而不是被指责，就会更有信心，也会更认真地对待工作，团队的容错氛围也会更好。